Un responsable de haut niveau de Diablo 4 répond aux critiques concernant la saison 1 en cours, en exposant ce que Blizzard peut faire pour améliorer sa communication.
GamesRadar+ a interrogé Rod Fergusson, directeur général de Diablo, lors de la Gamescom 2023. Interrogé sur la réaction très négative de la communauté de joueurs de Diablo 4 lors de la première saison, Fergusson déclare que « l’une des choses que nous avons rapidement reconnues était que nous avions commis une sorte d’erreur dans la gestion des attentes. C’était difficile car nous avions l’impression que ce que nous faisions pour le jeu était la bonne chose à faire ». »Mais il y avait d’autres éléments qui devaient aussi être pris en compte », poursuit le responsable de la franchise Diablo. « Nous essayions d’aller un peu trop vite, nous essayions d’être très réactifs et agiles. Donc nous nous sommes dit ‘hey, nous avons deux tiers d’une solution. Donc donnons-leur les deux tiers, et nous ferons l’autre tiers plus tard.’ Et cela ne nous a pas réussi. »Fergusson ajoute également que « les précédentes mises à jour étaient très axées sur les améliorations, et donc l’idée de s’avancer et de dire ‘hey, nous voulons que toutes les constructions soient viables, nous voulons un terrain de jeu équitable pour que tout le monde puisse réussir avec tous les types de constructions’ – nous ne nous sommes pas assez avancés sur ce point. » »Et donc, parce que nous avons réalisé qu’il s’agissait d’un problème de gestion des attentes, nous avons dû simplement l’assumer et reconnaître que nous devons faire mieux pour publier les notes de mise à jour avant cela. Nous rédigions les notes de mise à jour au moment où la mise à jour était déployée, nous ne faisions pas de diffusions en direct à l’avance pour en parler », déclare le chef de projet de Diablo. Il est vrai que Blizzard présentait les notes de mise à jour à un rythme rapide dans les semaines qui ont suivi le lancement initial de Diablo 4 en juin, cherchant constamment à informer sa communauté de joueurs sur ce à quoi s’attendre. »Et donc, c’est quelque chose que nous avons vraiment appris alors que nous progressions vers la saison 1 et la saison 2 – nous avons nos propres enquêtes et notre télémétrie, nous avons nos tables rondes, et nous avons nos diffusions de développement, et nous avons toutes les recherches que nous faisons en jouant également », ajoute Fergusson.À l’avenir, du moins, Fergusson reconnaît que « la plus grande chose pour nous était simplement de bien gérer les attentes. Et nous allons faire mieux, nous allons continuer à faire un meilleur jeu. »Les commentaires de Fergusson interviennent peu de temps après que Blizzard a dévoilé hier à la Gamescom Opening Night Live la saison 2 de Diablo 4, avec une date de sortie fixée au 17 octobre. Fergusson et son équipe espèrent certainement pouvoir redresser la situation, et jusqu’à présent, du moins, les choses s’améliorent, car la deuxième saison semble être en mesure d’éliminer l’une des tâches les plus fastidieuses de Diablo 4.Une correction de Diablo 4 a ciblé les problèmes d’échanges plus tôt cette semaine.
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